задать вопрос обратный звонок +7 (499) 769-55-55
€ = 71.9 руб.     офис Москва / офис Ереван / офис Киев

Гости с особыми требованиями

Главная » Уже забронировали?

Компания Norwegian Cruise Line всегда учитывала потребности всех категорий путешественников и убеждена, что гости с ограниченными физическими возможностями должны иметь максимальный доступ ко всем услугам, чтобы они смогли отлично провести время в круизе. Каждый корабль имеет специализированные каюты с более широкими дверными проемами и ванными комнатами, которыми могут пользоваться гости в инвалидных креслах, а также каюты со специальными световыми и звуковыми сигналами тревоги для гостей с нарушениями зрения или слуха. Для слабовидящих гостей на кораблях Norwegian Cruise Line допускаются собаки-поводыри (могут действовать ограничения авиакомпаний или международный карантин, необходимо уточнять в момент бронирования). Во многих каютах есть холодильники, которые могут быть использованы для хранения медикаментов.

В момент бронирования, но не позднее 60 дней до начала круиза, необходимо сообщить о любых физических или медицинских ограничениях, которые у Вас есть. В ряде случаев круизной компании необходимо предоставить медицинское заключение и справки. В связи с возможными непредвиденными обстоятельствами в море Norwegian Cruise Line оставляет за собой право отказать в посадке любому гостю, чье физическое или психическое состояние по объективным причинам препятствует безопасному движению судна и представляет угрозу здоровью и безопасности других пассажиров, или тому, кто может нуждаться в уходе, который Norwegian Cruise Line не может предоставить.

Диабет

Во всех каютах, кроме кают-студий есть холодильники, в которых можно хранить инсулин.

Особая диета

Если Вы соблюдаете низкокалорийную диету, на завтрак, обед и ужин Вам будет предложен меню с изысканными низкокалорийными блюдами. Доступны десерты без сахара и обезжиренные десерты. Также будут учтены Ваши потребности, если Вы соблюдаете безглютеновую, безлактозную, безнатриевую диеты, употребляете кошерную пищу или не употребляете молочные продукты. В этих случаях необходимо отправить запрос как минимум за два месяца до начала круиза.

Гости с нарушением слуха

На кораблях Norwegian Cruise Line есть ряд кают для гостей с нарушением слуха. Они оборудованы будильником с вибрацией и специальной световой системой пожарной безопасности, которая оповещает гостей в случае чрезвычайных ситуаций, дверными звонками, детекторами дыми и телефонами. На тех кораблях, которые не оборудованы специальными каютами, гостям выдаются телекоммуникационные наборы с детекторами дыми, специальными дверными молоточками, будильниками и индикаторами для телефона.

В дополнение, театры на борту Norwegian Dawn, Gem, Jade, Jewel, Pearl, Star и Pride of America оборудованы специальными устройствами, помогающими гостям с нарушением слуха наслаждаться восхитительными шоу.

Медицинский уход для детей младше 21 года

Согласно политике компании гостя, которому не исполнился 21 год, должен сопровождать в той же или соседней каюте гость в возрасте 21 год или старше. Для гостей младше 18 лет, которые путешествуют со взрослым, который не является их родителем или законным опекуном, необходимо предоставить согласие от родителя/опекуна, где указано, что родитель/опекун разрешает несовершеннолетнему ребенку совершать путешествие и дает согласие на оказание медицинской помощи в чрезвычайной ситуации, представителю Norwegian Cruise Line в порту во время регистрации. Если данное письмо не будет предоставлено, то гостю может быть отказано в посадке без возвращения стоимости круиза.

Медицинский уход на борту

Гости имеют право на бесплатные медикаменты при морской болезни. Все прочие медицинские услуги оплачиваются согласно тарифам. Широко используемые медикаменты имеются на борту и могут быть приобретены в офисе врача. Драмамин, Меклизин, Алка-Зельтцер и Аспирин доступны бесплатно на ресепшн.

Гости с потребностью в кислороде

Гости, которые нуждаются в кислороде или которым необходима кислородная терапия, могут путешествовать на всех кораблях Norwegian Cruise Line; однако Вам необходимо взять с собой запас кислорода. Американская компания Special Needs at Sea – это единственная компания, авторизованная для доставки кислорода на корабли Norwegian Cruise Line для его последующего использования на борту или во время экскурсий. Сообщите в момент бронирования, если Вы планируете принести кислород на борт, и вопрос организации доставки кислорода на борту будет решен. Вам необходимо помнить только о некоторых моментах: максимально допустимый размер баллона – это D; не допускается жидкий кислород; количество кислородных баллонов на одного гостя ограничено согласно местным законам и постановлениям.

Диализ

Компания Norwegian Cruise Line не предоставляет услуги диализа на борту и не имеет никакого оборудования для проведения процедур диализа.

Если Вы самостоятельно делаете брюшинный диализ, компания рада приветствовать Вас на борту. Вы несете ответственность за обеспечение всего оборудования и приборов (организацию доставки медицинской компанией). При доставке оборудования медицинской компанией необходимо предоставить данные водителя для подготовки пропуска в порт.

Если Вам требуется гемодиализ, обратите внимание, что корабли компании не имеют соответствующего оборудования. Компания также не берет на себя организацию данных процедур в портах захода. Кроме того, могут иметь место непредвиденные обстоятельства, которые могут помешать заходу корабля в запланированный порт (погода, механическая поломка, экстренные ситуации).

Беременность

Компания Norwegian Cruise Line приложит все усилия, чтобы Вы отправились в круиз. Однако, по медицинским соображениям Вы можете путешествовать до 24 недели беременности. Необходимо предоставить медицинскую справку на английском языке с указанием предполагаемой даты родов и физического состояния для совершения путешествия. Пожалуйста, обратите внимание, что круизная компания не несет ответственности в случае возникновения осложнений во время беременности во время круиза.

Гости, использующие инвалидные кресла и путешествующие в специализированных каютах для людей с ограниченными физическими возможностями

Гости с ограниченными физическими возможностями должны путешествовать с кем-либо, кто сможет оказать им помощь во время круиза и в случае возникновения чрезвычайной ситуации. Гости, которым необходимы инвалидные кресла, должны будут привезти на корабль свои собственные кресла. Кресло должно быть небольшим и складным. Если Вы пользуетесь инвалидным креслом, пожалуйста, сообщите его тип в момент бронирования круиза.

Гости, использующие инвалидные кресла и путешествующие в стандартных, неспециализированных каютах

Если Вы используете инвалидное кресло и путешествуете в стандартной, неспециализированной каюте, обратите внимание, что кресло должно быть складывающееся.

Тендерная политика при использовании инвалидных кресел

Для безопасности гостей и команды инвалидными креслами нельзя пользоваться при пересадке с корабля в тендер. Соответственно гости в инвалидных креслах не смогут принять участие в отдельных мероприятиях или программах в тендерных портах.